Instanote

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'abonnement payant Instanote, service édité par FRISTOUKI SASU. L'abonnement donne accès au rapport complet : score de signaux, signaux repérés et leurs explications alternatives, chronologie, et suggestions de messages pour engager une conversation avec son partenaire. Le début du rapport est accessible gratuitement.

2. Nature du service

Instanote propose deux fonctionnalités distinctes, accessibles après abonnement :

Les messages proposés dans « La conversation à avoir » sont de simples suggestions rédigées pour l'utilisateur, qui reste libre de les adapter ou de ne pas les envoyer.

3. Règles d'utilisation

4. Prix et formules

L'abonnement est proposé en deux formules, au choix de l'utilisateur avant le paiement. Les prix sont exprimés en euros et correspondent exactement au montant débité au moment du paiement :

Il n'y a pas d'offre de bienvenue à prix réduit : le premier paiement est du montant de la formule choisie.

Les abonnements souscrits avant le 9 octobre 2026 se poursuivent aux conditions de leur souscription (prix, durée et nombre d'analyses compris), jusqu'à leur résiliation.

5. Renouvellement automatique

Chaque formule se renouvelle automatiquement, au même prix, à la fin de chaque période (chaque semaine ou chaque année selon la formule), tant que l'abonnement n'a pas été résilié. Le prélèvement intervient à la date anniversaire de la souscription.

6. Nombre d'analyses

Chaque formule comprend un nombre de rapports complets générés :

Un crédit est consommé lorsqu'un rapport complet est généré pour une analyse. Rouvrir un rapport déjà généré ne consomme rien, et supprimer une analyse ne rend pas le crédit. Le décompte se fait sur une période glissante : les 7 derniers jours pour la formule hebdomadaire. Quand la limite est atteinte, un nouveau rapport peut être généré dès qu'un crédit se libère, à la date indiquée sur le site. La formule annuelle n'a pas de limite d'analyses, sous réserve d'un usage raisonnable. Le début du rapport reste accessible gratuitement, sans abonnement.

Les abonnés actifs ont aussi accès à un coach conversationnel basé sur l'intelligence artificielle, dans la limite de 30 messages par période glissante de 24 heures et de 1 000 caractères par message. Le coach aide à préparer une conversation avec le partenaire et à relire un rapport ; il ne conclut jamais sur la fidélité du partenaire, peut se tromper, et n'est ni un thérapeute, ni un médecin, ni un avocat. Son accès prend fin avec l'abonnement.

7. Paiement

Le paiement est traité intégralement par notre prestataire Whop. Instanote n'a jamais accès au numéro de carte bancaire du client ni à ses identifiants bancaires.

8. Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement : le client peut le résilier à tout moment, quelle que soit la formule, en cliquant sur « Résilier mon abonnement » depuis la page Mon compte, ou en écrivant à instanote39@gmail.com.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée (semaine ou année) : l'accès reste actif jusqu'à cette date, sans reconduction ni nouveau prélèvement ensuite. La résiliation n'ouvre pas droit au remboursement de la période en cours, sous réserve des droits que le client tient de la loi. Il peut reprendre un abonnement à tout moment.

9. Droit de rétractation

Les abonnements Instanote ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours. Le client y renonce expressément au moment de la souscription, dans les conditions décrites ci-dessous, et aucun remboursement ne peut être demandé au titre de ce droit.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En cochant la case prévue à cet effet avant de souscrire, l'utilisateur demande expressément l'accès immédiat au service (le rapport complet est débloqué dès la confirmation du paiement) et renonce en conséquence expressément à son droit de rétractation de 14 jours.

10. Responsabilité

Le rapport est généré à partir des seuls éléments fournis par l'utilisateur et a une valeur indicative. FRISTOUKI SASU ne garantit aucun résultat, n'apporte aucune preuve sur la situation réelle d'un couple et ne saurait être tenue responsable des décisions prises par l'utilisateur à partir du rapport. En cas de difficulté, l'utilisateur est invité à en parler à un proche ou à un professionnel ; en cas de danger immédiat, il doit appeler le 17 ou le 112, et en cas de détresse le 3114.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents.

13. Contact