Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Instanote traite des informations sensibles : un doute dans un couple, des réponses très personnelles, parfois des conversations. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, avec qui c'est partagé, combien de temps c'est conservé et comment exercer tes droits, en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

Instanote est édité par FRISTOUKI SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 100 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Rennes sous le numéro SIREN 106 290 497, dont le siège social est situé 32 chemin de la Guérinais, 35220 Châteaubourg, France. Directeur de la publication : Titouan Tréhorel, président. FRISTOUKI SASU est responsable du traitement des données décrites ici.

2. Ce que nous ne faisons pas

• Nous n'accédons à aucun compte, téléphone ou messagerie : nous ne voyons que ce que tu écris dans le questionnaire et les captures que tu envoies.
• Nous ne stockons jamais tes captures de conversations (voir section 5).
• Nous ne vendons jamais tes données et n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers.

3. Quelles données nous collectons

• Adresse email — pour créer ton compte et te connecter (code à usage unique envoyé par email, ou compte Google si tu le choisis).
• Réponses au questionnaire — ton contexte (depuis combien de temps vous êtes ensemble, ce qui a changé récemment dans votre vie, si tu avais déjà douté avant), les situations que tu as observées et leur fréquence (téléphone, emploi du temps, communication, réseaux, comportement) et la façon dont ton partenaire a réagi quand tu en as parlé. Le questionnaire a évolué : selon la version à laquelle tu as répondu, d'autres questions ont pu être posées (depuis quand tu doutes, l'intensité du doute, ce qui l'a déclenché, ton vécu passé : as-tu déjà été trompé(e), ton partenaire a-t-il déjà trompé à ta connaissance). Nous ne demandons aucune information sur ta vie sexuelle.
• Données de ton propre compte Instagram — uniquement si tu utilises la fonctionnalité « Mon Instagram » : tu importes toi-même l'export de données fourni par Instagram. Nous lisons ces données localement pour calculer tes statistiques (visiteurs, abonnés perdus, etc.) et les afficher dans ton tableau de bord. Ces données restent associées à ton compte et sont supprimées avec lui.
• Pseudo Instagram d'un tiers — si tu utilises la fonctionnalité « Partenaire / Crush » : nous transmettons ce pseudo à Apify pour récupérer les informations publiques du profil (photo, abonnés, abonnements). Le tiers n'est pas utilisateur du service ; son pseudo et les données publiques récupérées sont supprimés avec ton analyse.
• Textes libres — si tu choisis d'écrire (jusqu'à trois champs facultatifs : le moment où tu as commencé à douter, la dernière situation qui t'a paru bizarre, la discussion que tu as eue avec ton partenaire). Ils parlent de ton partenaire, qui n'est pas utilisateur du service : n'y écris que ce que tu juges nécessaire. Ils sont conservés avec ton analyse et supprimés avec elle.
• Préférences de rapport — pendant le chargement de l'analyse, tes réponses à deux questions : ton direct ou en douceur, et messages prêts à envoyer ou non. Elles servent uniquement à rédiger ton rapport et sont conservées avec ton analyse.
• Passages de conversations — si tu ajoutes des captures, seuls les quelques passages retenus dans ton rapport sont enregistrés (texte), jamais les images.
• Échanges avec le coach IA — pour les abonnés : les messages que tu écris au coach et ses réponses. Tu choisis ce que tu écris ; ces messages peuvent évoquer ta vie de couple ou ta santé, et parler de ton partenaire. Pour répondre, le coach s'appuie sur ton dernier rapport complet (niveau d'alerte, signaux, passages retenus, textes libres, messages suggérés), jamais sur le pseudo de ton partenaire. Nous enregistrons aussi la date de chaque message envoyé (sans son contenu) pour appliquer la limite de 30 messages par 24 h.
• Données de paiement — gérées intégralement par Whop. Nous n'avons jamais accès à ton numéro de carte bancaire.
• Données techniques — adresse IP, type d'appareil et de navigateur, journaux de connexion, collectés automatiquement par notre hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service.
• Provenance de ta visite — si tu arrives par un lien de campagne, les paramètres de cette adresse (par exemple utm_source) sont enregistrés avec ton analyse, pour savoir d'où viennent les visiteurs. Ils ne contiennent aucune information sur toi et ne sont stockés nulle part sur ton appareil.

4. Pourquoi nous utilisons ces données, et sur quelle base

• Établir ton rapport (score de signaux, explications alternatives, chronologie, messages suggérés) : exécution du contrat que tu as demandé.
• Analyser tes captures, si tu en ajoutes : ton consentement, matérialisé par la case que tu coches avant l'envoi (tu confirmes que ce sont tes propres conversations). Tu peux ne pas en fournir : le rapport fonctionne sans.
• Afficher les numéros d'aide (17 / 112, 3114) quand tes textes libres évoquent des violences ou une détresse : intérêt légitime à ne pas te laisser sans ressource.
• Faire fonctionner le coach IA : exécution du contrat (accès réservé à l'abonnement). Les informations sensibles que tu choisis d'écrire au coach sont traitées avec ton consentement, que tu donnes en les écrivant ; tu peux effacer ta conversation à tout moment.
• Gérer ton compte, ton abonnement et la facturation : exécution du contrat et obligation légale.
• Connaître la provenance des visiteurs (statistiques d'audience, sans lien avec ta vie privée) : intérêt légitime.

5. Tes captures : lues puis supprimées

Tes captures passent directement de ton navigateur à notre serveur, qui les transmet une seule fois au prestataire d'analyse. Elles ne sont écrites ni sur nos disques, ni dans notre base, ni dans un espace de stockage, et sont perdues dès la fin de l'analyse. Il ne reste dans ton rapport que les passages retenus, que tu peux supprimer à tout moment avec l'analyse (section 8). L'analyse automatique produit des repères, jamais une preuve : elle peut se tromper et ne remplace pas ton jugement.

6. Avec qui tes données sont partagées

Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

7. Durée de conservation

• Captures de conversations : jamais conservées de notre côté.
• Analyses (réponses, passages retenus, messages suggérés) : conservées jusqu'à ce que tu les supprimes depuis la page « Mon compte », ou avec ton compte. Elles sont aussi supprimées automatiquement 3 ans après ta dernière activité (connexion, nouvelle analyse ou fin d'abonnement), sauf abonnement actif.
• Conversation avec le coach IA : conservée jusqu'à ce que tu l'effaces avec le bouton « Effacer ma conversation », ou avec ton compte (nous gardons au plus tes 200 derniers messages). Elle est aussi supprimée automatiquement 3 ans après ta dernière activité (un message au coach compte comme une activité), sauf abonnement actif. La date des messages envoyés (sans leur contenu), utilisée pour la limite quotidienne, est supprimée sous 2 jours.
• Compte (adresse email) : conservé tant que tu ne demandes pas sa suppression à instanote39@gmail.com.
• Réponses en cours de saisie : gardées dans ton navigateur jusqu'à l'envoi de l'analyse, puis effacées de ton appareil.
• Données de facturation : conservées par Whop pendant la durée légale comptable, soit 10 ans.

8. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur toi ;
• Rectification : corriger des données inexactes ;
• Effacement : supprimer chaque analyse toi-même depuis « Mon compte », effacer ta conversation avec le coach depuis la page du coach, ou nous demander la suppression de ton compte ;
• Limitation, portabilité et opposition au traitement ;
• Retrait du consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant.

Pour exercer un droit, écris-nous à instanote39@gmail.com en précisant ta demande ; nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr. Si ton partenaire souhaite savoir si des informations le concernant figurent dans le service, il peut nous écrire à la même adresse.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint aux données, authentification sans mot de passe, et règles d'accès qui n'autorisent chaque compte à lire que ses propres analyses. Aucun système n'est totalement invulnérable ; en cas d'incident affectant tes données, nous t'en informerons conformément à nos obligations légales.

10. Cookies et stockage local

Nous utilisons le stockage local de ton navigateur (localStorage) pour garder temporairement tes réponses pendant que tu remplis le questionnaire, et des cookies strictement nécessaires à ta connexion (gérés par Supabase). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers.

Âge minimum

Instanote est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus.

11. Si tu as besoin d'aide

• 17 ou 112 : en cas de danger immédiat.
• 3919 : violences conjugales, gratuit et anonyme.
• 3114 : prévention du suicide, gratuit, 24 h/24 et 7 j/7.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment pour refléter des évolutions légales ou techniques. En cas de modification substantielle, nous t'en informerons par email ou via l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact

FRISTOUKI SASU
32 chemin de la Guérinais, 35220 Châteaubourg, France
Email : instanote39@gmail.com